Dukungan Tim Profesional, Layanan Penjual Satu-Stop untuk Ketenangan pikiran
Tim Elite di Layanan Anda:Tim kami mencakup lebih dari 100 pakar teknis senior, insinyur R&D, dan spesialis purna jual, masing-masing dengan rata-rata lebih dari 10 tahun pengalaman. Mereka sangat terampil dalam R&D peralatan, debugging, dan pemeliharaan, dan memberikan pelanggan solusi profesional, ujung ke ujung.
Dukungan video eksklusif:Untuk pelanggan luar negeri, insinyur khusus menawarkan panduan video satu-satu untuk mengatasi masalah operasi peralatan secara real time. Mereka juga menyesuaikan rencana pemeliharaan, memastikan layanan jarak jauh efisien dan efektif.
Penggantian Cepat Komponen:Ketika bagian peralatan rusak, penggantian dapat dikirim dalam waktu 48 jam. Jika dealer lokal tersedia, suku cadang dapat dikirim dan diganti di tempat dalam waktu 24 jam, memastikan waktu henti minimal dan pengembalian cepat bekerja.
Strategi lokalisasi luar negeri, respons layanan real-time
Hub Cabang Malaysia:Diluncurkan secara resmi di Malaysia pada tahun 2024, hub ini berfungsi sebagai pusat layanan inti untuk Asia Tenggara. Ini dilengkapi dengan tim layanan lokal dan fasilitas penyimpanan untuk menyediakan layanan lokal yang komprehensif-termasuk pengujian di tempat, konsultasi teknis, dan pemeliharaan setelah penjualan yang selaras dengan kebutuhan pelanggan.
Peningkatan Efisiensi Layanan Komprehensif:Dengan dukungan cabang di luar negeri, waktu respons layanan regional telah secara dramatis berkurang dari rata-rata 72 jam hingga 24 jam. Siklus pasokan suku cadang juga telah dipotong sebesar 50%, secara signifikan meningkatkan efisiensi operasi peralatan dan memastikan pelaksanaan proyek yang lancar.
Jaringan dealer global, dukungan setelah penjualan mulus
Kolaborasi di seluruh dunia:Kami bekerja erat dengan agen berkualitas tinggi di berbagai negara untuk mendirikan jaringan penjualan dan layanan yang mencakup wilayah utama-mencakup Amerika Utara, Eropa, Asia, Amerika Selatan, Afrika, dan liputan layanan yang benar-benar global yang benar-benar terjadi dengan Asia Tenggara tanpa bintik-bintik.
Sistem Layanan Terpadu:Agen regional lengkap untuk menangani penjualan peralatan, dukungan teknis setelah penjualan, dan pasokan suku cadang asli. Mereka juga bekerja secara real time dengan tim teknis markas kami untuk secara efektif mengatasi tantangan umum layanan lintas batas-seperti jarak yang jauh dan menunda tanggapan-orang yang menampung bahwa pelanggan di seluruh dunia menerima dukungan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
Teknologi dan pengenalan berkualitas dorongan, membangun fondasi kepercayaan
Kemampuan teknologi yang kuat:Bersertifikat sebagai perusahaan berteknologi tinggi nasional, kami telah menerima lebih dari 12 penghargaan tingkat provinsi dan nasional-termasuk sebagai pusat teknologi Shandong Enterprise dan perusahaan Gazelle. Dengan lebih dari 50 paten penemuan dan lebih dari 200 model utilitas dan paten desain, kemampuan inovasi kami berada di garis depan industri.
Integrasi Teknologi Internasional yang mendalam:Kami berkolaborasi dengan tim ahli terkemuka di Inggris, dan telah bersama-sama mendirikan basis industri-akademia-penelitian dengan Universitas Shandong dan Universitas Chang'an. Dengan memperkenalkan teknologi global mutakhir, kami memastikan kinerja peralatan kami selaras dengan standar internasional.
Jaminan ganda kualitas premium:Komponen utama diimpor dari Jerman, Amerika Serikat, dan Jepang, dan produk kami bersertifikat ISO 9001 untuk kualitas internasional. Ini memastikan daya tahan, keamanan, dan keandalan yang luar biasa, memberikan dasar yang kuat untuk layanan purna jual yang luar biasa.
Pengiriman yang sesuai secara global:Peralatan kami bersertifikat CE untuk pasar Eropa dan Turki, dan mesin memenuhi standar sertifikasi ganda EPA AS dan Euro V. Tidak peduli negara tujuan atau wilayah, kami menjamin pengiriman yang sesuai dan penggunaan tanpa batas di seluruh dunia.
Inovasi yang digerakkan oleh permintaan, iterasi layanan berkelanjutan
Eksplorasi yang mendalam tentang kebutuhan pasar:Tim R&D profesional kami mengunjungi situs pelanggan di seluruh dunia setiap tahun, secara akurat mengidentifikasi kebutuhan pengguna melalui pengamatan lapangan, wawancara operasional, dan pengumpulan data. Sebagai contoh, kami telah mengembangkan peralatan yang tahan suhu tinggi untuk Arab Saudi, menambahkan jaring pelindung pada taksi untuk peningkatan keselamatan di Amerika Selatan, dan menciptakan model tahan dingin untuk iklim ekstrem Rusia-Truly mewujudkan prinsip: "Di mana ada kebutuhan, kami merespons."
Loop umpan balik yang efisien:Kami telah membangun sistem umpan balik pelanggan multi-channel yang mengumpulkan input real-time melalui tindak lanjut setelah penjualan, pertukaran teknis, dan platform online. Ini membentuk mekanisme loop tertutup yang efisien dari "KEBUTUHAN KEBUTUHAN-Peningkatan R&D-Validasi Produk," memastikan resolusi masalah yang cepat.
Peningkatan Produk Dinamis:Dipandu oleh wawasan tentang pasar global, kami terus mengembangkan produk baru dan memperbarui yang sudah ada. Inovasi kami berfokus pada tiga arah inti: kecerdasan, keramahan pengguna, dan lokalisasi. Mekanisme pemutakhiran rantai penuh dari kebutuhan perlu identifikasi untuk inovasi dan aplikasi aplikasi dunia nyata, produk kami tetap selaras dengan tren pasar dan tuntutan regional.
Agile R&D untuk iterasi yang lebih cepat:Memanfaatkan jaringan dealer global kami dan cabang -cabang luar negeri seperti yang ada di Malaysia, kami dapat dengan cepat mengumpulkan persyaratan regional dan berkolaborasi dengan pusat R&D markas. Model pengembangan yang gesit ini- "Kebutuhan Lokal, Respon Cepat"-Siklus Iterasi Produk Siklus sebesar 30%, memungkinkan kami untuk beradaptasi dengan cepat dengan tuntutan pelanggan.